“没有心理健康支持。自杀率非常高”,纪录片“The Cleaners” 导演对CBS新闻说。这部电影是对菲律宾 Facebook 审查员生活的调查。在整个2018年的道歉之旅中,马克扎克伯格一直在定期引用该公司雇佣的审查员作为两个关键解决方案之一(另一个是AI审查)。但是他没有透露的是,大部分审查员都是发展中国家雇用的分包商。 每天长达10个小时,每天观看多达 25,000 张图像或视频,这些低薪工人被深埋在全世界最恐怖的内容中 — 仇恨言论、儿童色情、强奸、谋杀、酷刑、斩首等等。 他们并不是他们所监视的主题或地区的专家。他们只依靠 Facebook 提供的所谓“指导方针” — 这些规则甚至没有用审查员的母语编写,因此很多人只能依赖谷歌翻译。 而彭博社追踪的53位分析师中有41位当前将 Facebook 列为买入,“平均价格目标为…… 187美元,这意味着上涨近36%。”这种乐观主义来自一个基本假设:公司垄断数据的优势意味着它可以继续从广告商那里获得更多,即使公众争议继续削弱其用户增长。鉴于 Facebook 问题的深度和难以解决性,这种乐观至少是短视的。 用户已经纷纷逃离;广告买家已经将钱转移到竞争对手的平台上;政府正在加紧严厉阻止 Facebook 的数据收集能力,德国已经开始禁止第三方数据共享。该公司正在接受美国联邦贸易委员会、司法部、证券交易委员会、和欧洲若干政府机构的调查。联合国指责其在缅甸种族灭绝中扮演“决定性角色”。 该公司正在进行一次行政大换血。而且我们相信,Facebook 的董事会迟早会认为除了 Sheryl Sandberg 和 Mark Zuckerberg 之外别无选择。 市场大大低估了公司所面临的危险。根据 Statcounter 最近公布的数据,Facebook 的全球社交媒体市场份额从2017年12月的 75.5% 已经下降至2018年12月的 66.3%。在美国最大跌幅为76%至52%。 正如 Cowen 最新公布的调查结果显示,这些参与下降将继续压低公司的收益。Cowen 调查了50位美国高级广告买家 — 他们控制着2018年140亿美元的数字广告预算 — 其中18%的人表示他们正在减少在 Facebook 上的支出。因此,Cowen 估计 Facebook 平台将失去3%的市场份额。 毫无疑问,Facebook 的挣扎不只是关于头条丑闻。多年来,从VR到视频推动再到数字助理竞赛的落后地位,一个接一个的创新优先顺序已经明显落后。该公司过去几年来最重要的“创新”成功只是复制竞争对手的创新。 然而,正是这些丑闻最让公司的品牌瘫痪,并揭示了其高级职位的文化腐败。考虑一下在4Q18出现的最耸人听闻的启示: - 10月17日:Verge 报告称 Facebook 一直知道一年多来为广告客户和品牌提供的视频收视率数据的不准确性。 “掺水的流量数据导致广告商和媒体公司对 Facebook 视频的投入和收获不成比例。” - 11月14日:“纽约时报”发布一份调查报告,显示 Facebook 聘请了一家保守的公关公司来诋毁竞争对手,并尽量减少该公司在俄罗斯2016年大选干预中的角色。 - 12月5日:英国国会议员发布了250页的内部 Facebook 电子邮件,这些电子邮件显示,“该公司的高管们无情的、并且不遗余力地从用户那里收集更多数据,从开发商那里获取让步并剔除可能的竞争对手”,如纽约时报报道的那样。在这里看到详细介绍《新曝光的文件显示:Facebook 从来都不值得你信任》 - 12月14日:Facebook 透露,一个”bug”允许第三方应用开发者访问人们可能没有公开共享的照片,多达680万用户受到影响。 - 12月17日:参议院的两份报告揭示了俄罗斯在2016年大选期间在该社交媒体平台上的努力令人震惊的程度,其中包括事实上,他们是错误信息的最大工具。 - 12月18日:“纽约时报”报道称,Facebook 为全球最大的科技公司提供了比之前披露的更具侵入性的用户数据,包括俄罗斯搜索公司 Yandex。 - 12月27日:“纽约时报”获得了1,400页的 Facebook 内容审查指南,发现了令人难以理解的混乱语言、偏见和明显的错误。 Facebook 目前在全球拥有22.7亿月活跃用户。每60秒发布510,000条评论,更新293,000个状态,并将136,000张照片上传到平台。 Instagram 由 Facebook 拥有,月活跃用户超过10亿。 WhatsApp 也是 Facebook 拥有,现在每月有15亿活跃用户,其中一半以上的人每天都使用它几次。你能从中体会到该公司在全球吸取了多少个人数据。 根据 Wired 的说法,Facebook 声称用户试图上传的成人和裸体图像中有96%现在可被AI自动检测到并删除。这听起来是成功的?但是要知道,其错误率仅在2018年第三季度就有130万张这样的图像不会被监测到。 并且,对于基于规则的算法而言,检测裸露是一项相比下很容易的任务,检测真假消息才是最难的,仇恨言论和讽刺之间、或者色情和艺术之间的区别,算法都无从判断。 越来越显而易见的是,这个利润驱动的平台只是一个终极缺陷的想法。它导致太多的权力掌握在极少数人的手中;它允许不良行为者高度极权。它与一个重视隐私、所有权和真相的世界是完全不相容的。 公众正在意识到这个问题。毫无疑问,寻求引入替代品的竞争创新者也是如此。他们将共同削弱 Facebook 的权力和盈利能力。鉴于该公司的领导人仍然盲目于他们的监视资本主义商业模式,并且不可逆转地依附于这种商业模式,我们怀疑他们是否能够避免这种冲击。 The fall of Facebook has only begun. The platform is broken and neither human nor machine can fix it. Even after losing roughly a third of its market cap, it still may prove one of the great shorts of all time.
0 Comments
Leave a Reply. |